أعلنت شركة “إل عال” الصهيونية مساء اليوم الأحد ، أنها ستقدم خدمة خاصة تسمح للمسافرين بإلغاء الرحلات الجوية والحصول على قسيمة ائتمان كاملة بدون أي رسوم إضافية، وذلك بهدف تسهيل الأمر على المسافرين المترددين في حجز الرحلات الجوية في المستقبل القريب بسبب الشعور بعدم اليقين في الأيام الأخيرة.
وأعلنت الشركة أن خدمة “سافر براحة بال” ستُتاح لمشتري تذاكر الطيران الجدد ابتداءً من غدٍ (الاثنين) ولمدة أسبوعين. وتتيح هذه الخدمة إمكانية إلغاء التذكرة لأي سبب كان حتى 48 ساعة قبل موعد المغادرة، والحصول على قسيمة استرداد كاملة، دون أي رسوم إلغاء.
وسيتم تقديم هذه الميزة بدون أي تكلفة إضافية وقت الشراء، وستكون صالحة للحجوزات الجديدة فقط، للإقلاع والهبوط في جميع وجهات شركة العال حتى 17 اذار. وأوضحت الشركة أن الخدمة لن تنطبق على تذاكر LITE أو بطاقات المكافآت.
وفي الوقت نفسه، أعلنت شركة العال أنها ستعزز مراكز خدمة العملاء التابعة لها ابتداءً من الغد، وذلك لتوفير حلول للعملاء الذين لديهم حجوزات قائمة ويرغبون في تغيير رحلاتهم.
وأكدت الشركة أن مراكز الخدمة تعمل على مدار الساعة وتستقبل آلاف الاستفسارات، لكنها أشارت إلى أنه حتى بعد تعزيز المراكز، قد يكون هناك ازدحام وأوقات انتظار أطول من المعتاد.
كما ورد أن تذاكر الطيران متاحة للشراء على موقع شركة العال الإلكتروني ومن خلال وكلاء السفر، وأن الشركة ستواصل العمل لضمان استمرارية الرحلات الجوية وتوفير حلول مرنة للمسافرين.
وأشارت شركة “إل عال” إلى أن هذه الخطوة تهدف إلى السماح للجمهور بحجز رحلات جوية للمستقبل القريب مع تقليل حالة عدم اليقين، والاستمرار في العمل كجسر جوي من وإلى الكيان.
وتاتي هذه الخطوة في ظل إلغاء الشركات العالمية رحلاتها إلى تل ابيب مع أنباء بتجدد القتال بين طهران والكيان وتهديدات ترامب بتوجيه ضربات لايران.
